常見問題

Q1:公司是否開放參觀？

A:目前不開放參觀

Q2:未提供貨到付款？

A:貨到付款方式曾考量過，但因對貴我雙方未必真的比較方便，(如:購買人外出未交代&由大樓管理員收貨而產生送貨人員未收到款無法交貨需再跑一趟等種種困擾)。且若是委託貨運公司收款仍會有手續費產生，此費用最終還是會反應在產品售價或變成因此需收取運費，故此作罷。如果是桃園新竹地區可與我們業務聯絡，若是其他地區是沒有辦法採用貨到付款，因為沒有跟貨運配合貨到付款的服務

Q3:要如何索取汽水貼紙或汽水迴力車？

A:貼紙只有提供給與我們合作之計程車做廣告與識別用途，尚無提供給一般民眾索取，計程車貼廣告貼紙有在三節(農曆年.端午節.中元節)時贈送飲料唷!如您是計程車大哥請攜帶行照.駕照等證件親至台北.桃園.台中公司辦理發放時間為該節日一個月前至該節日截止。迴力車則只有辦活動或臨廠參觀時有限制贈送。

Q4:易開罐產品內容物只有一半，甚至空罐的原因？

A:在生產線上有液位檢查機，容量不足會自動檢測出。顧客發現半罐或空罐等問題，可能有破孔，讓飲料由破孔滲出造成半罐或空罐。

Q5:維大力真的沒有添加人工色素？

A:維大力之所以會呈現金黃色，是因為添加了維生素B2。維生素B2又叫乳黃素，溶於水時的就是金黃色的。絕不是添加人工色素，請安心飲用！

Q6:維大力與維他露Ｐ都是貴公司的產品嗎？

A:維大力為本公司製造所有，維他露P汽水則為同業擁有生產之產品。２家公司無任何相互持股或投資關係。

Q7:若買整箱產品於開啟後發現有缺瓶或缺罐時如何處理？

A:缺罐時箱板底部有痕跡可尋，消費者可直接向購買店家要求處理，或打消費者服務專線，我們會儘速派人處理。

Q8:為何常見有計程車張貼貴公司汽水貼紙於車上呢？

A:此為本公司與品性良好、服務優良的計程車司機大哥互惠合作，張貼於不影響視線及行車安全的車體廣告。可安心搭乘。

Q9:那裡可以買到貴公司產品？

A:從便利商店、超級市場、量販店至雜貨店、網路都有販售本公司產品。如果您買不到欲購買的產品，請與該店家或與我們反應，服務專線為0800-211072‧0800-311072。

Q10:產品哪裡買？

例一：我在減肥中心有買無糖零熱量的維大力汽水,請問哪裡還有賣？

例二：請問最近剛推出的奶茶，為什麼7-11跟全家都找不到阿？

例三：最近想買蔓越莓汁不加砂糖的!桃園市找很久~OK 711 全聯 都沒有~請問此產品通路為哪些？

A:基本上，汽水類產品在大賣場及超市較易購得，而受限於無自營通路及市場機制，一些果汁產品及其他飲料不易上架推廣，所以才設立網路銷售平台。望請多多利用!謝謝~ 

Q11:為什麼將維大力倒入杯子中，放在太陽光下照射一段時間後會消失顏色，而一般汽水卻不會變色？

A:那是因為維大力中的維生素B2、C遇到光、熱、尤其是紫外線，特別容易分解。所以我們也特別採用褐色保特瓶來隔離紫外線，避免光和熱破壞維生素的營養。

Q12:產品保存期限是多久？是否有添加防腐劑？

A:產品保存期限大部份為1年，部份易開罐產品為18個月，水為2年。本公司所有產品均沒有添加防腐劑。

Q1: 訂購需要先入會員嗎？  

A: 是的，請點選網頁上方圖示，”註冊會員"完成後即加入會員，方能享有會員專屬回饋。

Q2: 運費是多少？ 

A: 固定運費為250 元。單筆消費滿 1000 元，即享免運費。

Q3: 可以配送到海外或離島嗎？

A: 配送僅限台灣本島 海外不支持配送 Delivery is not supported overseas.目前僅提供寄送至台灣以及各離島(含澎湖、金門、馬祖、綠島、小琉球)。離島地區不適用滿額免運費服務，運費部分線上客服會另外通知您。請先使用聯絡我們功能告知我們會主動與您聯絡並報價。

Q4: 訂單成立後多久會收到商品？

A: 確認訂單後，商品將在將在1-3個工作天內出貨。(例假日不出貨)

Q5: 可否指定配送時間？

A: 可指定請貨運司機電話聯繫，配送時段會備註於配送單上，但因委外物流公司，配送途中可能會產生有不可預知之因素，若無法於指定配送時段到達，敬請見諒。

Q6: 週休二日/春節/國定假日是否有配送？

A: 國定假日/週休二日：因全面實施週休二日，若購買的商品有急需使用，請避免在休假日前兩天下單。春節期間配送狀況請依公告為主。

Q7: 本站訂購及付款方式？

A: 本站提供為網路訂購方式，所提供的付款方式為「信用卡」、「ATM轉帳」。
ATM轉帳資料如下：
戶名:金維大力飲料股份有限公司
銀行名稱:聯邦銀行(銀行代碼803)桃鶯分行
帳號:029102036629

Q8: 請問出貨會通知嗎？我該如何查詢出貨日？

A: 出貨後會有電子信件通知您發貨訊息，或是您可以在本站「會員中心」的「訂單查詢」功能，查詢商品出貨狀態。

Q9: 為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢？

A: 請您需確認輸入的訂購E-mail及密碼是否正確？或是您當初訂購未成功，才查不到訂單。

Q10: 如何取消訂單？訂單數量有誤如何更改？

A: 請您於上班時間致電詢問我們或利用聯絡我們通知取消訂單後重新下單，謝謝您。

Q11: 收到商品不符、破損、瑕疵、或想要更換其他尺寸、規格、大小怎麼辦？

A: 商品不符、破損、瑕疵，可於商品到貨的七天猶豫期的權益，您可以使用聯絡我們通知聯繫退貨事宜，請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

Q12: 請問退款的方式有哪些？

A: 若付款方式為信用卡，我們會直接將款項全額刷退至原付款的信用卡帳戶；若付款方式為ATM轉帳，請提供銀行帳號以利退款，或是使用聯絡我們表單，將有專人與您聯繫退款事宜。

Q13: 訂購之後E-mail信箱可以改嗎？

A: 本站的 EMail信箱為認證後的重要資料，故無法更改，更改後相關的資料則會全部消失。